Termeni si conditii
Termenii principali pentru utilizarea ROPE de catre clienti, parteneri si conturi demo.
Date operator
- Operator: PEROMA HUMAN RESOURCES SRL
- CUI: 45080395
- Nr. Reg. Com.: J2021001969330
- EUID: ROONRC.J2021001969330
- Sediu: Str. Mihail Sebastian 31 Bl. S8 Sc. 1 Ap. 27, Sectorul 5, Bucuresti
- Cod postal furnizat: 05077
Rolul platformei
ROPE opereaza o piata digitala pentru comenzi, livrare si suport operational intre clienti, comercianti, curieri, flote si clienti business. Pentru anumite fluxuri, ROPE poate facilita plata, suportul, comunicarea, rambursarea si livrarea.
- Comerciantul ramane responsabil pentru produs, pret, stoc, informatii alimentare si conformitatea catalogului.
- Curierul sau flota executa livrarea conform statusurilor, regulilor de siguranta si instructiunilor afisate.
- ROPE poate bloca temporar comenzi, conturi, produse sau zone daca exista risc operational, legal, de frauda sau de siguranta.
Comenzi si preturi
Inainte de plasarea comenzii, checkout-ul afiseaza produsele, taxele aplicabile, livrarea, discounturile, bacsisul optional, metoda de plata si totalul.
- Comenzile pot fi ASAP sau programate, in functie de disponibilitatea comerciantului si de zona.
- Anularile, refuzurile, stocurile lipsa si intarzierile sunt tratate conform politicii de anulare si rambursare.
- Preturile si disponibilitatea se pot modifica inainte de confirmarea finala a comenzii.
Conturi, demo si securitate
- Conturile demo sunt sandbox, nu expun date reale si folosesc plata mock.
- Utilizatorii trebuie sa pastreze credentialele confidentiale si sa raporteze accesul neautorizat.
- Actiunile administrative, merchant, curier si suport sunt jurnalizate pentru audit.